Se a sua compra foi realizada com êxito, no final do processo de compra, mostrar-lhe-emos uma janela com o resumo da compra e as opções para levantamento dos seus bilhetes.
Também receberá no seu correio electrónico (no que introduziu na janela de pagamento) uma mensagem de confirmação em que encontrará informação detalhada sobre a compra que acaba de realizar.
Em caso de dúvida, pode consultar, em qualquer momento, as operações realizadas na secção “ Bilhetes pendentes de serem levantados”.
Pode comprar os bilhetes, utilizando qualquer dos nossos canais de venda disponíveis:
www.servicaixa.com. Aceda à nossa web www.servicaixa.come compre os seus bilhetes. Poderá aceder a todo o cartaz e procurar o evento que quiser. Além disso, terá a possibilidade de consultar todas as ofertas disponíveis. Poderá levantar/imprimir os bilhetes, utilizando qualquer das nossas opções de levantamento de bilhetes.
Terminais ServiCaixa da ”la Caixa” (caixas automáticas financeiras). Encontrá-los-á na maioria dos balcões de ”la Caixa”. São os mesmos terminais que utiliza para efectuar operações financeiras.
Lembramos-lhe que pode comprar e levantar bilhetes, utilizando qualquer dos seus cartões, independentemente da entidade e da modalidade (crédito/débito).
Consulte aqui a localização dos balcões que têm terminais com levantamento de bilhetes.
Poderá levantar os bilhetes no mesmo terminal.
Terminais de venda e levantamento. Poderá encontrá-los no acesso aos recintos que permitem este tipo de venda.
Poderá levantar os bilhetes no mesmo terminal.
Telemóvel.Também poderá comprar bilhetes através do seu telemóvel para a maioria dos espectáculos que temos à venda.
Se tem um telemóvel de última geração, pode fazer o download da aplicação telemóvel da ServiCaixa e aceder ao nosso cartaz completo
Para os restantes telemóveis, aceda à direcção http://servicaixa.mobi para comprar os bilhetes.
Se comprou os bilhetes num terminal da ServiCaixa da ”la Caixa” ou num terminal de venda e levantamento, disporá dos bilhetes imediatamente.
Se os comprou pela web ou pelo telefone, poderá levantá-los uma vez concluída a compra, escolhendo uma das seguintes modalidades:
Terminais da ServiCaixa da ”la Caixa” (caixeiros financeiros). Encontrá-los-á na maioria dos balcões de ”la Caixa”. São os mesmos terminais que utiliza para efectuar operações financeiras. Pode levantar os bilhetes, utilizando o cartão com que realizou a compra.
Terminais de venda e levantamento. Encontrá-los-á no acesso aos recintos que permitem este tipo de venda.
Terminais de levantamento. Encontrá-los-á no acesso aos recintos que permitem este tipo de venda. Bastar-lhe-á passar o cartão com que efectuou a compra e os bilhetes serão automaticamente impressos.
Imprimir o bilhete. Para determinados acontecimentos, ao concluir o processo de compra através da internet, terá a possibilidade de imprimir os bilhetes na sua impressora, através de um ficheiro PDF.
O bilhete, no telemóvel. .Se comprou bilhetes através da aplicação telemóvel da ServiCaixa e o recinto o permitir, poderá utilizar o seu telemóvel como bilhete.
Lembre-se de que precisa do cartão com que realizou a compra para levantar os seus bilhetes.
Recomendamos-lhe que levante os bilhetes com a maior antecedência possível, já que para a maior parte dos eventos, o levantamento dos bilhetes não está disponível nas bilheteiras.
Se tiver alguma dúvida, consulte a página web Opções levantamento de bilhetes.
Os bilhetes adquiridos não admitem alterações nem devoluções.
Isto deve-se ao facto de a ServiCaixa não ser a entidade vendedora dos bilhetes. A ServiCaixa apenas coloca à disposição dos promotores e do público o seu sistema de venda de bilhetes com antecedência, razão pela qual, para todos os efeitos, o usuário compra sempre os bilhetes directamente ao promotor.
A devolução da importância será efectuada dentro do prazo de 15 dias a contar da data da comunicação pública do cancelamento do espectáculo. Receberá a devolução do montante dos bilhetes no cartão com que efectuou a compra.
Se efectuou a compra com um cartão de débito, a devolução aparecerá com a mesma data em que realizou a compra. Assim, deve dirigir-se ao seu balcão e solicitar um extracto do mês em que comprou os bilhetes. Se, pelo contrário, pagou com um cartão de crédito, poderá fazer a consulta através do extracto do mês seguinte.
Tem várias maneiras de procurar um evento na ServiCaixa. Partindo da janela principal, pode aceder aos vários tipos de eventos que temos disponíveis através do menu principal.
Também pode aceder, utilizando o buscador de eventos, na parte superior direita,
ou acedendo aos cartazes, na parte esquerda do ecrã.
Para comprar bilhetes de um evento em concreto, primeiro, tem de o procurar. Assim que o encontrar, pode ver as sessões disponíveis clicando no link “Iniciar compra”. Se clicar neste link, dará início ao processo de compra, com os seguintes passos:
1- Selecção de bilhetes
Seleccione o número de bilhetes que pretende.
Se o evento o exigir, seleccione a zona ou lugares em que quer sentar-se.
Se o evento tiver promoções associadas, seleccione as que mais lhe interessam.
2- Dados de pagamento
Introduza os dados de contacto e do cartão com que deseja efectuar a compra.
3- Compra
Verifique os dados da compra e confirme-a.
4- Resumo de compra
Mostraremos um resumo da compra e os métodos de levantamento disponíveis. Por seu lado, enviar-lhe-emos uma mensagem electrónica para a direcção especificada no passo X.
Já só lhe falta levantar os bilhetes em qualquer uma das nossas opções de levantamento.
O Clube ServiCaixa é o clube de ócio que a ServiCaixa põe à sua disposição para que desfrute do seu tempo livre. É totalmente gratuito e pode aderir independentemente da sua entidade financiera
O que posso conseguir por pertencer ao Clube ServiCaixa?
Desconto em bilhetes
Desfrute de concertos, peças de teatro..., grátis!
Ofertas exclusivas
Ofertas e descontos especialmente pensados para que desfrute ao máximo do seu tempo livre.
Antestreias de filmes
Gostaria de ser o primeiro a ver os melhores filmes??
E muitas mais vantagens
Se quiser passes para aceder aos backstages, participar em sorteios de bilhetes, merchandising...
Se quiser mais informação ou simplesmente aderir agora mesmo, pode fazê-lo a partir da página de inscrição do Clube ServiCaixa.
Em www.servicaixa.com utilizamos um processo de compra seguro, certificado pela Verising. Isto significa que, durante todo o processo de compra, a informação se desloca cifrada, através do protocolo SSL e de chaves de 128 bits. Se reparar, quando está a realizar o processo de compra, aparece uma chave na parte inferior do navegador e, na direcção, substitui-se http:// por https://. Além disso, quando o cliente preenche os dados e clica “Confirmar a compra”, conectamos directamente com a Visa España, uma entidade que, simultaneamente, contacta com a entidade emissora do cartão para que valide a operação. Se a Visa não aprova a cobrança, a www.servicaixa.com não reserva os bilhetes.
Introduza os dados do seu cartão Número do cartão
Data de validade
Mês:
Ano:
Código de segurança (CVV)
Mais informação
”la Caixa” e a VeriSign garantem uma compra segura através de www.servicaixa.com
Pode, sim. Pode comprar bilhetes com um cartão financeiro de qualquer entidade e modalidade (crédito/débito). Nós aceitamos o Visa, o MasterCard, EuroCard, Maestro, Euro-6000, JCB e American Express. Lembre-se de que, para levantar os bilhetes, precisa do cartão com que efectuou a compra.
Para realizar uma compra de bilhetes correcta, na janela dos dados do processo de compra, tem de introduzir:
O número do cartão com os 16 dígitos seguidos (15, no caso do da American Express), sem espaços em branco.
A data de validade do cartão.
O código CVV (3 dígitos que encontrará no verso do cartão).
Se preencheu todos os campos correctamente e continua a ter problemas, entre em contacto com a sua entidade bancária para validar o seu cartão.
Pela internet, utilizamos um sistema de pagamento baseado num método seguro. Ou seja, no momento de efectuar o pagamento, ligamos para a Visa España e esta, por sua vez, entra em contacto com a entidade emissora do cartão para autenticar o utilizador.
Se o cartão não está registado para funcionar em meios seguros da internet, a entidade nunca poderá aceitar o pagamento. Cada entidade utiliza os seus próprios sistemas de pagamento, solicitando um PIN, CIF, coordenada, telemóvel, etc. Assim, para começar, tem de entrar em contacto com a sua entidade para que registem o cartão de modo a poder funcionar em meios seguros da internet. Assim que puder fazer compras com o cartão em estabelecimentos comerciais seguros como o nosso, a sua entidade certificará que é você quem realiza a operação, e para isso, pedir-lhe-á um PIN, coordenada, CIF, chamada de telemóvel, etc. Como funciona exactamente o processo? Depois de ter introduzido os seus dados (nome, apelidos, contacto, cartão e validade) e premido o botão “Continuar”, abre-se uma janela mais pequena por cima do ecrã de www.servicaixa.com. Esta janela mais pequena é a ligação com a Visa España. Detectámos que alguns usuários se ligam à internet, através da rede de uma empresa e têm alguns acessos restringidos. Se não chegar a ver esta janela da Visa, é possível que seja porque tem o acesso restringido ou que as opções de segurança do navegador não lho permitam. Pode tentar, usando outro computador.